Általános Szerződési Feltételek

Ez a Szolgáltatási Szerződés („Szerződés”) a Hella Good Marketing (a továbbiakban: „Ügynökség”) és a kapcsolódó megrendelőlapon megjelölt fél (a továbbiakban: „Ügyfél” vagy „Ön”) között jön létre, amely megrendelőlap hivatkozás útján a jelen Szerződés részét képezi (az Ügyfél által később benyújtott bármely csatolt űrlappal együtt a továbbiakban: „Megrendelőlap”), és az Ügyfél által megrendelt valamennyi Marketing- és Értékesítési Szolgáltatásra, valamint Jelentéskészítési Szolgáltatásra (a továbbiakban együttesen: „SEO Szolgáltatások”) vonatkozik.

Fogalommeghatározások

SEO – Keresőoptimalizálás: A keresőmotorok találati listáján elért helyezés javításának folyamata
OSO – Organikus keresési szolgáltatások : Az Ön webhelye(i) organikus tartalmának maximalizálására irányuló folyamat annak érdekében, hogy potenciálisan magasabb helyezést érjen el a keresőmotorokban.
FTP – Fájlátviteli protokoll : A File Transfer Protocol (FTP) egy szabványos hálózati protokoll, amelyet fájlok egyik gazdagépről egy másikra történő másolására használnak TCP/IP-alapú hálózaton, például az interneten keresztül. Az Ön webhelye ezzel a módszerrel módosítható.
PSM – Fizetett keresőmarketing : A hirdetés szolgáltatója által felszámított díj ellenében megvásárolt hirdetések optimalizálása.
SMS – Közösségimédia-szolgáltatások : Az Ön közösségimédia-„márkaértékének” javítására irányuló folyamat, amelynek célja a közösségimédia-profilok láthatóságának és a márkaismertségnek a növelése.

IDŐTARTAM ÉS MEGSZŰNÉS Ez a Szerződés a Megrendelőlapon meghatározott időtartam szerint lép hatályba. A Szerződést bármelyik fél felmondhatja a másik félnek küldött írásbeli értesítéssel, az értesítés kézhezvételétől számított harminc (30) napon belül. Az Ügynökség a Szerződést felmondhatja (i) azonnali hatállyal, ha az Ügyfél nem fizeti meg az itt meghatározott díjakat; vagy (ii) ha az Ügyfél nem működik együtt az Ügynökséggel, illetve akadályozza az Ügynökséget a jelen Szerződés szerinti SEO Szolgáltatások teljesítésében. Az Ügyfél köteles megfizetni minden fennálló számlát és minden egyéb, a jelen Szerződés alapján (vagy az érintett Szolgáltatásokkal kapcsolatban) az Ügynökségnek járó összeget. A jelen Szerződés kifejezett feltételei szerinti fizetési kötelezettségeken túl, amennyiben az Ügyfél a Felmondási Időszak alatt harmadik felet bíz meg a Szolgáltatások nyújtásával, köteles az Ügynökség részére olyan összeget fizetni, amely megegyezik azzal a díjazással, amelyet az Ügynökség akkor kapott volna, ha ebben az időszakban maga nyújtotta volna a Szolgáltatásokat.
SEO SZOLGÁLTATÁSOK (a) Az Organikus Keresési Szolgáltatások (OSO) teljesítése során az Ügynökség olyan tervet dolgoz ki, amelynek célja az Ügyfél webhelye(i) láthatóságának növelése és a webhely(ek) keresési rangsorának javítása az Ügyfél üzleti tevékenységéhez kapcsolódó keresőkifejezések tekintetében, továbbá kapcsolódó programstratégiai és taktikai ajánlásokat nyújt. (b) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az OSO Szolgáltatások a webhely(ek) módosítását igénylik, amely magában foglalhatja a webhelycímek, metaadatok, szöveges tartalmak, struktúra, hivatkozások és egyéb, a jobb indexelési láthatóságot és kulcsszavas rangsorolást befolyásoló tényezők módosítását. (c) Az Ügyfél felelős azért, hogy megfelelő személyzetet biztosítson az Ügynökséggel való együttműködéshez az OSO Szolgáltatások részeként nyújtott ajánlások végrehajtása érdekében. (d) Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a Webhely működtetése, karbantartása és valamennyi aspektusának kezelése. (e) Az Ügynökséget illeti meg az általunk webhelyeken, platformokon vagy alkalmazásokban végrehajtott keresőoptimalizálás joga mindaddig, amíg az összes munka be nem fejeződik és teljes egészében ki nem fizetik.
WEBFEJLESZTÉS (a) Szerzői jog. Az Ügyfél megtartja az általa biztosított adatokhoz, fájlokhoz és grafikai elemekhez fűződő jogokat. Az Ügyfél szavatolja, hogy rendelkezik az általa biztosított valamennyi információhoz, fájlhoz és grafikai elemhez szükséges jogokkal, engedélyekkel és szerzői jogokkal, továbbá teljes körűen mentesíti az Ügynökséget minden olyan követelés, költség vagy eljárás alól, amely az Ügyfél által biztosított és az Ügynökség által az Ügyfél részére nyújtott szerződéses webfejlesztési szolgáltatások során felhasznált információk, fájlok és grafikai elemek használatával kapcsolatos. (b) Jogszabályok. Az Ügyfél felelőssége a webhelyekkel kapcsolatos jogszabályok, adók és vámok betartása, és az Ügynökség ezekben a kérdésekben nem nyújt jogi tanácsadást. (c) Saját fejlesztésű kód. Amennyiben az Ügynökség az Ügyfél által igényelt webhelyhez vagy alkalmazáshoz egyedi kódot ír, az ilyen kód szerzői joga az Ügynökségnél marad. Ilyen esetekben az Ügynökség engedélyezi az Ügyfél számára a kód teljes körű használatát kizárólag saját üzleti tevékenysége keretein belül, kivéve, ha erről külön írásbeli megállapodás születik. (d) Az Ügynökséget illeti meg valamennyi építés vagy szerkesztés alatt álló online webhely, platform vagy alkalmazás szellemi tulajdonjoga (beleértve a nyílt forráskódú megoldásokon végzett módosításokat/egyedi kódolást is) mindaddig, amíg az azokon végzett összes munka be nem fejeződik és teljes egészében ki nem fizetik. (e) Kérjük, lépjen kapcsolatba a 8-digital csapatával a webhelykezelési csomagokkal kapcsolatos további információkért, amelyek tartalmazzák a tárhely biztonságát és a webhelyek biztonsági mentését.
DÍJAK; A VISSZATÉRÍTÉSEK KORLÁTOZÁSA ÉS LEMONDÁSI DÍJAK (a) Az Ügyfél vállalja, hogy megfizeti az Ügynökség részére a Megrendelőlapon meghatározott valamennyi díjat. (b) A díjazást és a megbízásokat évente, illetve az Ügyfél követelményeinek jelentős változása esetén bármikor felül kell vizsgálni. Minden elfogadott felülvizsgálatot mindkét félnek írásban kell megerősítenie. Amennyiben az Ügynökség díjazása a Szolgáltatások nyújtásához előreláthatólag szükséges idő alapján meghatározott díj, az Ügynökség fenntartja a jogot arra, hogy hathavonta egyeztesse és módosítsa a díjat a ténylegesen ráfordított idő figyelembevételével. (c) Ha az Ügyfél és az Ügynökség az éves felülvizsgálat esedékessége előtt nem tud megállapodni a díjazásban, a korábban alkalmazott díjazás mindaddig fizetendő marad, amíg megállapodás nem születik, amely időpontban minden szükséges kiegyenlítő fizetést teljesíteni kell, vagy amíg a Szerződés szerinti megbízás meg nem szűnik. (d) Az Ügynökség havonta számláz, és minden számla fizetési határideje a számla keltétől számított 30 nap. Ha az Ügyfél az esedékességtől számított 10 napon belül nem fizeti ki valamely számlát, az Ügynökség jogosult a Szolgáltatásokat felfüggeszteni. (e) Eltérő írásbeli megállapodás hiányában minden díj vagy jutalék abban a pénznemben kerül kiszámlázásra és kifizetésre, amelyben az Ügynökségnél az adott költségek felmerülnek. (f) Amennyiben az Ügyfél az eredetileg megállapodott szolgáltatási körön kívül további szolgáltatásokat igényel, a felek vállalják, hogy jóhiszeműen tárgyalnak az ilyen kiegészítő szolgáltatások feltételeiről és díjazásáról. (g) Az Ügynökség vagy alkalmazottai által az Ügyfél előzetes írásbeli kérésére felmerült utazási és kapcsolódó költségek, valamint az Ügynökség szokásos feladatkörén kívül felmerült egyéb közvetlen kiadások önköltségi áron kerülnek az Ügyfélre terhelésre. (h) Egy számla valamely egyedi tételével kapcsolatos kifogás nem befolyásolja a számla fennmaradó egyenlegének fizetési határidejét. (i) Az Ügyfél megrendelési számának vagy más munkaszámának hiánya nem minősül a fizetés elmaradásának érvényes indokának. (j) Az Ügyfélnek kiszámlázandó valamennyi díj, költség és egyéb összeg nem tartalmazza az általános forgalmi adót vagy más helyi forgalmi adót, adót vagy illetéket, amelyeket jogszabályi kötelezettség esetén az aktuális mérték szerint hozzá kell adni a számlákhoz. (k) Az Ügynökség fenntartja a jogot arra, hogy minden késedelmes összeg után a helyileg alkalmazandó kamatláb vagy a Bank of England alapkamat + 2% közül a magasabb mértékű kamatot számítsa fel.
AZ ÜGYFÉL KÖTELEZETTSÉGEI E szolgáltatások nyújtása érdekében az Ügyfél vállalja:
1. FTP-hozzáférést biztosít az Ügynökség számára webhelyeihez új oldalak feltöltése és a SEO Szolgáltatások optimalizálása érdekében szükséges módosítások elvégzése céljából, vagy engedélyezi, hogy ezek harmadik félen keresztül történjenek.
2. Engedélyezi az Ügynökség számára az Ügyfél valamennyi logójának, védjegyének, webhelyén található képének stb. használatát információs oldalak létrehozásához, valamint minden egyéb olyan felhasználáshoz, amelyet az Ügynökség a keresőmotorokban történő pozicionálás és optimalizálás érdekében szükségesnek ítél.
3. Amennyiben az Ügyfél webhelye(i) kevés szöveges tartalommal rendelkezik/rendelkeznek, az Ügyfél további releváns szöveges tartalmat biztosít elektronikus formátumban további weboldalak létrehozása céljából. Az Ügyfél vállalja, hogy tartalmat biztosít, például 200–500 szavas „cikkeket” minden egyes kulcsszókifejezéséről.
KERESŐMOTOROK (a) Hacsak a felek írásban másként nem állapodnak meg, az iparági szabványos gyakorlatnak megfelelően az Ügynökségnek a keresőmotorokkal és más szolgáltatókkal az Ügyfél fizetett keresőmarketingjével kapcsolatban kötött szerződései az adott keresőmotor/szolgáltató mindenkor hatályos általános feltételei és szerződései alapján jönnek létre. Az Ügynökség valamennyi keresőmotorral/szolgáltatóval és minden egyéb beszállítóval való kapcsolattartás során saját nevében jár el, kivéve, ha a helyi jogszabályok ettől eltérően rendelkeznek. Valamennyi hirdetés elhelyezésével kapcsolatban az Ügyfél és az Ügynökség közötti jogok és kötelezettségek megfelelnek az Ügynökség és a különböző keresőmotorok/szolgáltatók között az ilyen feltételek és szerződések alapján fennálló jogoknak és kötelezettségeknek. Ennek megfelelően az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja: (i) hogy a feltételek és díjak az érintett keresőmotorokkal/szolgáltatókkal kötött megállapodásoknak megfelelően módosíthatók, valamint (ii) hogy az Ügyfél köteles betartani a keresőmotorok és egyéb szolgáltatók valamennyi általános kereskedelmi feltételét. (b) Az Ügyfél köteles kártalanítani az Ügynökséget és az érintett keresőmotort/szolgáltatót minden olyan esetben, amikor az Ügyfél valamely cselekménye vagy mulasztása következtében megsértik a keresőmotor/szolgáltató bármely feltételét.
AZ ÜGYFÉL TUDOMÁSULVÉTELEI Az Ügyfél megérti, tudomásul veszi és elfogadja, hogy:
1. Az Ügynökség nem rendelkezik ellenőrzéssel a keresőmotorok vagy katalógusok azon szabályzatai felett, amelyek meghatározzák, hogy jelenleg vagy a jövőben milyen típusú webhelyeket és/vagy tartalmakat fogadnak el. Az Ügyfél webhelye(i) bármikor kizárható(k) bármely keresőmotorból vagy katalógusból az adott keresőmotor vagy katalógus kizárólagos döntése alapján. Az Ügynökség ismételten benyújtja az indexből eltávolított oldalakat.
2. Egyes keresőmotorok és katalógusok esetében az Ügyfél webhelye(i) beküldését követően akár két (2)–négy (4) hónapig, bizonyos esetekben pedig még tovább is eltarthat, amíg a webhely(ek) megjelennek a listázásban.
3. Előfordulhat, hogy a keresőmotorok és katalógusok határozatlan időre felfüggesztik az új beküldések fogadását.
4. Előfordulhat, hogy a keresőmotorok és katalógusok nyilvánvaló vagy előre jelezhető ok nélkül eltávolítanak egyes listázásokat. A listázás gyakran további beküldés nélkül is „újra megjelenik”. Amennyiben a listázás nem jelenik meg újra, az Ügynökség az érintett keresőmotor vagy katalógus aktuális szabályzatának megfelelően ismételten benyújtja a webhely(eke)t.
5. Egyes keresőmotorok és katalógusok díj ellenében gyorsított listázási szolgáltatásokat kínálnak. Az Ügynökség javasolja az Ügyfél számára ezen gyorsított szolgáltatások igénybevételét. Eltérő Megrendelőlapi rendelkezés hiányában az összes gyorsított szolgáltatási díj megfizetéséért az Ügyfél felel.
WEBHELY MÓDOSÍTÁSAI Az Ügynökség nem vállal felelősséget az Ügyfél webhelyén/webhelyein más felek által végrehajtott olyan módosításokért, amelyek hátrányosan befolyásolják az Ügyfél webhelyének/webhelyeinek keresőmotorokban vagy katalógusokban elért helyezését.
TOVÁBBI SZOLGÁLTATÁSOKAz itt vagy a Megrendelőlapon fel nem sorolt további szolgáltatások óránként legfeljebb 65 £ díj ellenében kerülnek biztosításra. Az Ügynökség nem vállal felelősséget azért, ha az Ügyfél felülírja az Ügyfél webhelyén/webhelyein végzett SEO Szolgáltatások keretében elvégzett munkát. A metacímkék, kulcsszavak, tartalmak stb. újbóli létrehozásáért az Ügyfélnek további díjat számítunk fel, óránként legfeljebb 65 £ összegben.
KÁRTALANÍTÁS Az Ügyfél köteles kártalanítani és mentesíteni az Ügynökséget (valamint annak leányvállalatait, kapcsolt vállalkozásait, tisztségviselőit, ügynökeit, társmárka-partnereit vagy egyéb partnereit és alkalmazottait) minden olyan követelés, kár, felelősség, költség és kiadás alól (beleértve többek között az észszerű jogi költségeket és minden kapcsolódó költséget és kiadást), amely az Ügynökségnél az Ügynökséggel szembeni bármely olyan követelés, ítélet vagy határozat eredményeként merül fel, amely (a) az Ügyfél által az Ügynökség részére biztosított bármely fényképhez, illusztrációhoz, grafikához, hangfelvételhez, videokliphez, szöveghez, adathoz vagy bármely más információhoz, tartalomhoz, megjelenítéshez vagy anyaghoz (legyen az írásos, grafikus, hangalapú vagy egyéb) (az „Ügyfél Tartalma”) kapcsolódik vagy abból ered, vagy (b) azon állításhoz kapcsolódik, hogy az Ügynökség által az Ügyfél Tartalmának felhasználása sérti valamely harmadik fél szellemi tulajdonjogait. Az ilyen védelemre és kifizetésre való jogosultság érdekében az Ügynökség köteles: (i) haladéktalanul írásban értesíteni az Ügyfelet a követelésről; és (ii) lehetővé tenni az Ügyfél számára a védekezés és valamennyi kapcsolódó tárgyalás irányítását, valamint teljes mértékben együttműködni az Ügyféllel ezek során.
MINDEN EGYÉB SZAVATOSSÁG KIZÁRÁSAAz Ügynökség nem szavatolhatja, hogy a SEO Szolgáltatások megfelelnek az Ügyfél elvárásainak vagy követelményeinek. A minőséggel és teljesítménnyel kapcsolatos teljes kockázatot az Ügyfél viseli. A jelen Szerződésben kifejezetten meghatározott esetek kivételével az Ügynökség szolgáltatásait „adott állapotban” és bármiféle szavatosság nélkül nyújtja. A felek megállapodnak abban, hogy (a) az ebben a szakaszban meghatározott korlátozott szavatosságok jelentik az egyes felek által nyújtott egyedüli és kizárólagos szavatosságokat, és (b) mindkét fél kizár minden egyéb kifejezett vagy hallgatólagos szavatosságot, beleértve többek között a forgalomképességre és egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó hallgatólagos szavatosságokat is, amelyek a jelen Szerződéshez, az annak alapján történő teljesítéshez vagy a teljesítésre való képtelenséghez, a tartalomhoz, valamint az egyes felek számítástechnikai és terjesztési rendszeréhez kapcsolódnak. Ha a jelen Szerződés bármely rendelkezése jogellenes, semmis vagy bármely okból végrehajthatatlan, az adott rendelkezést a Szerződéstől elkülöníthetőnek kell tekinteni, és ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és végrehajthatóságát.
KORLÁTOZOTT FELELŐSSÉG Az Ügynökség semmilyen körülmények között nem felel az Ügyféllel szemben semmilyen közvetett, különleges, példálózó jellegű vagy következményes kárért, beleértve a forgalomképességre vagy egy adott célra való alkalmasságra vonatkozó bármely hallgatólagos szavatosságot, különösen pedig az Ügyfél bérelt vagy saját tulajdonú szerverein található bármely szoftver meghibásodásából eredő követeléseket, illetve az üzleti kapcsolat vagy teljesítési gyakorlat alapján keletkező hallgatólagos szavatosságokat, valamint az elmaradt nyereséget, függetlenül attól, hogy az ilyen károk előreláthatók voltak-e, vagy állítólagosan szavatosságszegésen, szerződésszegésen, gondatlanságon vagy objektív felelősségen alapulnak-e, és amelyek a jelen Szerződésből, adatvesztésből vagy a jelen Szerződés szerinti bármely teljesítésből erednek, még akkor is, ha az adott felet tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről, valamint az itt biztosított bármely korlátozott jogorvoslat alapvető céljának meghiúsulása ellenére is. Visszatérítésre nincs lehetőség. Az Ügynökség sem kifejezett, sem hallgatólagos szavatosságot nem vállal harmadik felek termékeivel, harmadik felek tartalmaival, illetve harmadik felektől beszerzett bármely szoftverrel, berendezéssel vagy hardverrel kapcsolatban. Az Ügyfél felelős a teljes rendszer biztonsági mentéséért, valamint szoftverhiba esetén annak újratelepítéséért.
Amennyiben mi, az Ügynökség tervezési munkát vagy egyedi kódolást végzünk, minden szellemi tulajdonjog a 8 Digital tulajdonában marad mindaddig, amíg az összes munkát teljes egészében ki nem fizették.
AZ ÜGYFÉL NYILATKOZATAI Az Ügyfél az Ügynökség javára az alábbi nyilatkozatokat és szavatosságokat teszi:
1. Az Ügyfél kijelenti az Ügynökségnek, és feltétel nélkül garantálja, hogy az Ügynökség részére átadott bármely szöveges elem, grafika, fénykép, dizájn, védjegy vagy más műalkotás az Ügyfél tulajdonában áll, vagy az Ügyfél rendelkezik a jogos tulajdonos engedélyével ezen elemek használatára, továbbá mentesíti, megvédi és kártalanítja az Ügynökséget és annak alvállalkozóit minden olyan követeléssel vagy perrel szemben, amely az Ügyfél által biztosított ilyen elemek használatából ered.
2. Az Ügyfél garantálja, hogy a fent említett webhelyen történő felhasználás céljából az Ügynökség részére biztosított bármely szöveges elem, grafika, fénykép, dizájn, védjegy vagy egyéb műalkotás az Ügyfél tulajdonában áll, vagy az Ügyfél megszerezte a jogos tulajdonos(ok) engedélyét az egyes elemek használatára, továbbá mentesíti, megvédi és kártalanítja az Ügynökséget és annak alvállalkozóit minden olyan felelősséggel vagy perrel szemben, amely ezen elemek használatából ered.
3. Időről időre a kormányok olyan jogszabályokat fogadhatnak el, valamint olyan adókat és vámokat vethetnek ki, amelyek hatással vannak az internetes elektronikus kereskedelemre. Az Ügyfél elfogadja, hogy kizárólagosan felel az ilyen jogszabályok, adók és vámok betartásáért, továbbá mentesíti, megvédi és kártalanítja az Ügynökséget és annak alvállalkozóit minden olyan követeléssel, perrel, bírsággal, adóval vagy vámmal szemben, amely az Ügyfél internetes elektronikus kereskedelmi tevékenységéből ered.
TITOKTARTÁS A felek megállapodnak abban, hogy egymás Tulajdonosi vagy Bizalmas Információit szigorúan bizalmasan kezelik. A „Tulajdonosi vagy Bizalmas Információ” magában foglalja többek között az írásbeli vagy szóbeli szerződéseket, üzleti titkokat, know-how-t, üzleti módszereket, üzleti szabályzatokat, memorandumokat, jelentéseket, nyilvántartásokat, számítógépen tárolt információkat, feljegyzéseket vagy pénzügyi információkat. A Tulajdonosi vagy Bizalmas Információ nem foglalja magában azokat az információkat, amelyek: (i) a fogadó fél kötelezettségeinek megszegésétől eltérő módon általánosan ismertté válnak vagy már általánosan ismertek a nyilvánosság számára; (ii) korábban már ismertek voltak a fogadó fél számára, vagy azokat a fogadó fél jogszerűen kapta meg harmadik féltől; (iii) a fogadó fél által önállóan kerültek kidolgozásra; vagy (iv) bírósági végzés vagy más jogszerű eljárás alapján közzétételi kötelezettség alá esnek. A felek megállapodnak abban, hogy egymás Tulajdonosi vagy Bizalmas Információit semmilyen formában nem teszik hozzáférhetővé harmadik fél számára, és azokat kizárólag a jelen Szerződésben meghatározott célokra használják fel. Mindkét fél tulajdonosi vagy bizalmas információi az adott fél kizárólagos tulajdonában maradnak. A felek megállapodnak abban, hogy amennyiben a másik fél az információkat a jelen Szerződésben kifejezetten meghatározottaktól eltérő módon használja fel vagy hozza nyilvánosságra, a nyilvánosságra hozatalt nem végző fél jogosult lehet méltányossági jogorvoslatra. A jelen Szerződés megszűnésétől vagy lejártától függetlenül az Ügynökség és az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Tulajdonosi vagy Bizalmas Információkra vonatkozó titoktartási kötelezettségeik a hatálybalépés napjától számított összesen három (3) évig fennmaradnak.
Adatvédelem: Az Ügyféltől vagy az Ügyfél számára gyűjtött valamennyi információt a jelen Szerződés titoktartási feltételeinek és az adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kell kezelni. Az ilyen információkat a 8-Digital kizárólag a jelen szerződés időtartama alatt őrzi meg. Az Ügyfél teljes körű felelősséget vállal az adatvédelmi jogszabályok betartásáért minden olyan információ tekintetében, amelyet a 8-Digital a szerződésben meghatározott munkák végrehajtása során összegyűjt és az Ügyfél rendelkezésére bocsát.
TELJESÍTÉS ELMARADÁSA Egyik fél sem felel kötelezettségei teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért, amennyiben azt az adott fél ellenőrzési körén kívül eső körülmények okozzák, ideértve többek között a vis maior eseményeket, munkaügyi vitákat, polgári zavargásokat, sztrájkokat (kivéve az adott fél alkalmazottainak vagy alvállalkozói alkalmazottainak sztrájkját), kizárásokat vagy a szükséges forrásanyagok beszerzésének lehetetlenségét. Az érintett fél jogosult az ilyen kötelezettségek teljesítésére rendelkezésre álló határidő észszerű meghosszabbítására.
A FELEK KAPCSOLATA Az Ügynökség a jelen Szerződés szerinti teljesítése során független vállalkozónak minősül, és a jelen Szerződés egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy a felek között munkaviszonyt, közös vállalkozást vagy partnerséget hozna létre. Az Ügyfél sem a jelen Szerződés, sem a Megrendelőlap, sem más módon nem vállalja az Ügynökség semmilyen, jogszabályból vagy szerződésből eredő kötelezettségének teljesítését. A jelen Szerződés bármely más rendelkezésétől függetlenül az Ügynökség semmilyen tekintetben nem tekinthető az Ügyfél ügynökének, és nem jár el az Ügyfél ügynökeként.
ÉRTESÍTÉS ÉS FIZETÉS A jelen Szerződés alapján előírt bármely értesítést írásban kell megtenni, és személyesen kell kézbesíteni a másik kijelölt fél részére a Megrendelőlapon feltüntetett címre. Bármely fél módosíthatja azt a címét, amelyre az értesítéseket vagy kifizetéseket küldeni kell, ha erről a jelen bekezdés rendelkezéseinek megfelelően írásban értesíti a másik felet.
JOGHATÓSÁG A jelen Szerződésre Anglia és Wales joga irányadó, és azt ezen jogszabályok szerint kell értelmezni; Anglia és Wales bíróságai nem kizárólagos joghatósággal rendelkeznek.
A SZERZŐDÉS KÖTELEZŐ EREJE A JOGUTÓDOKRA A Szerződés rendelkezései kötelezőek a jelen Szerződésben részes felekre, valamint azok örököseire, vagyonkezelőire, jogutódaira és engedményeseire, és azok javára szolgálnak.
ÁTRUHÁZHATÓSÁG Az Ügyfél az Ügynökség előzetes, kifejezett írásbeli jóváhagyása nélkül nem ruházhatja át a jelen Szerződést, illetve az abból eredő jogokat és kötelezettségeket harmadik félre. Az Ügynökség fenntartja a jogot arra, hogy a projekt határidőre történő befejezése érdekében szükség szerint alvállalkozókat vegyen igénybe.
JOGRÓL VALÓ LEMONDÁS Az egyik fél valamely szerződésszegéssel kapcsolatos jogáról való lemondása nem tekinthető az ugyanazon vagy a jelen Szerződés más rendelkezéseinek korábbi vagy későbbi megszegésével kapcsolatos jogról való lemondásnak.
TELJES MEGÁLLAPODÁS A jelen Szerződés tartalmazza a felek közötti teljes megállapodást, hatályon kívül helyez és felvált minden korábbi, a felek között létrejött megállapodást, és a felek megállapodásának végleges kifejezésének minősül. A Szerződés kizárólag a felek által aláírt, a jelen Szerződésre kifejezetten hivatkozó írásbeli dokumentummal módosítható vagy egészíthető ki. A jelen Szerződés elsőbbséget élvez minden olyan más dokumentummal szemben, amely ellentétes lehet a jelen Szerződés rendelkezéseivel.
NINCS A SZERZŐVEL SZEMBENI ÉRTELMEZÉSI VÉLELEM A jelen Szerződés egyetlen rendelkezése sem értelmezhető valamely fél hátrányára pusztán azért, mert az adott fél vagy annak jogi képviselője fogalmazta meg az adott rendelkezést.
JOGVITÁK A Szerződésből eredő bármely jogvita esetén a felek tárgyalás útján kísérlik meg rendezni a vitát. Ennek érdekében mindkét fél minden észszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy jóhiszeműen konzultáljon és tárgyaljon a másik féllel, figyelembe véve kölcsönös érdekeiket, és megkíséreljen mindkét fél számára megfelelő, igazságos és méltányos megállapodásra jutni. A tárgyalásokat a felek azon vezető tisztségviselői folytatják, akik jogosultak a jogviták rendezésére.
ELOLVASTA ÉS MEGÉRTETTE Mindkét fél elismeri, hogy elolvasta és megértette a jelen Szerződést, és vállalja, hogy annak feltételei kötelezőek rá nézve.

Közösségi média

a) A Közösségimédia-szolgáltatások (SMS) teljesítése során az Ügynökség olyan tervet dolgoz ki, amelynek célja az Ügyfél üzleti profilja láthatóságának javítása a kiválasztott közösségimédia-oldalakon.
b) Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Közösségimédia-szolgáltatások teljesítéséhez lehetővé kell tennie az Ügynökség számára, hogy az Ügyfél nevében bejegyzéseket tegyen közzé a szolgáltatás részét képező közösségimédia-oldalakon annak érdekében, hogy javítsa az Ügyfél profiljának láthatóságát és rangsorolását.
c) Az Ügyfél felelős azért, hogy az Ügynökség rendelkezésére bocsássa a bejegyzések közzétételéhez szükséges bejelentkezési adatokat, továbbá biztosítsa azokat a szöveges tartalmakat és/vagy információkat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Ügynökség a bejegyzéseket a lehető leghatékonyabban készíthesse el.
d) Az Ügyfél teljes körű felelősséget visel közösségimédia-profiljának karbantartásáért, valamint az abban található valamennyi hivatkozásért és tartalomért.

A FIZETETT KERESŐMARKETING-SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ TOVÁBBI FELTÉTELEK Amennyiben az Ügyfél az Ügynökséget fizetett keresőmarketing-szolgáltatások („PSM Szolgáltatások”) nyújtásával bízza meg, a jelen Hella Good Marketing feltételei alkalmazandók.

A Szolgáltatások A PSM Szolgáltatások teljesítése során az Ügynökség:
1. proaktívan kezeli, felügyeli, nyomon követi és méri a keresőmarketing-programokat, valamint elősegíti az Ügyfél termékeinek és/vagy szolgáltatásainak („Termékek”) marketingjét a Webhely(ek)en (és azok valamennyi későbbi vagy helyettesítő webhelyén);
2. kezeli a kapcsolatokat és a kifizetéseket az érintett keresőmotorok vagy katalógusok tulajdonosai, üzemeltetői és/vagy adminisztrátorai („Keresési Partnerek”) felé;
3. kezeli az ajánlati árakat, a listázási feltételeket, a havi költést, a listázások hozzáadását és törlését, új listázások létrehozását, valamint az ajánlati összegek módosítását;
4. biztosítja, felügyeli és karbantartja a Webhely(ek) és a Keresési Partnerek összekapcsolásához szükséges technológiai alkalmazásokat; és
5. nyomon követ és jelent bizonyos mérőszámokat, beleértve a kattintások számát, az értékesítési konverziós adatokat és a ROI-mutatókat, továbbá – amennyiben ez alkalmazandó az Ügynökség díjaira – nyomon követi és jelenti a Minősített Ügyfelek (az alábbi meghatározás szerint) által végrehajtott, az MSA-ban meghatározott valamennyi releváns művelet jellegét és volumenét.
A PSM Szolgáltatások díjazása (a) A Szolgáltatási Szerződésben meghatározott díjak nem tartalmazzák az alkalmazásprogramozási interfészhez („API”) való hozzáférés díját vagy más hasonló díjakat, amelyeket valamely Keresési Partner az Ügyfél keresőmarketing-programjával kapcsolatban az Ügynökségre terhelhet. Az Ügynökség fenntartja a jogot arra, hogy az ilyen díjak összegét az Ügyfélre terhelje (és az Ügyfél vállalja azok megfizetését). Amennyiben az ilyen Keresési Partnerek meghatározott kattintásonkénti díjat számítanak fel, ezt a költséget az Ügynökség számlázza tovább az Ügyfélnek. Amennyiben valamely Keresési Partner átalánydíjat számít fel az Ügynökségnek az API-hozzáférésért, az Ügynökség az ilyen API-díjakat arányosan továbbterheli PSM-ügyfeleire. Az egyértelműség kedvéért ilyen esetekben az Ügynökség kereskedelmileg észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy meghatározza az API hozzávetőleges tényleges, kattintásonkénti költségét valamennyi érintett ügyfél tekintetében. Ezt követően minden ilyen ügyfél az API-költség rá eső arányos részét köteles megfizetni. (b) „Minősített Ügyfél” alatt minden olyan természetes vagy jogi személy értendő, aki/amely (i) a Webhely(ek)ről Termékeket rendel a Webhely(ek)re történő átkattintástól számított hatvan (60) napon belül, amennyiben az átkattintás az Ügyfél Termékeivel kapcsolatos kulcsszavakban, címekben és leírásokban, listázásokban, tartalmakban, adatokban és adatfolyamokban található hiperhivatkozásokon keresztül történt (az Ügyfél Termékeivel kapcsolatos kulcsszavak, címek és leírások, listázások, tartalmak, adatok és adatfolyamok a továbbiakban: „Ajánlatok”), ahogyan azok valamely Keresési Partnernél vagy az Ügynökség által biztosított bármely más promóciós elhelyezésben megjelennek; vagy (ii) kitölti és benyújtja az Ügyfél regisztrációs űrlapját az Ügyfél Ajánlatában szereplő hiperhivatkozáson keresztül a Webhely(ek)re történő átkattintástól számított hatvan (60) napon belül, amennyiben az Ajánlat valamely Keresési Partnernél vagy az Ügynökség által biztosított más promóciós elhelyezésben jelenik meg. A „Havi Értékesítés” a Minősített Ügyfelek által egy naptári hónap során megrendelt Termékek nettó euróban kifejezett értékét jelenti. A Havi Értékesítés számítása nem tartalmazza azokat a csalárd módon leadott megrendeléseket, amelyeket az Ügyfél a csalárd megrendelés leadásának napjától számított öt (5) napon belül írásban azonosított, továbbá nem tartalmazza a szállítási és csomagolási költségeket, a biztosítást és az adókat.

Az Ügyfél kötelezettségei
1. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a Webhely(ek) tartalmának felügyelete, működtetése, karbantartása és kezelése. Az Ügyfél biztosítja, hogy az eredeti Keresési Partner weboldalára történő visszanavigálást – akár egy adott mutatón vagy hivatkozáson, az internetböngésző „vissza” gombján, az aktív ablak bezárásán vagy bármely más visszatérési mechanizmuson keresztül – az Ügyfél ne szakítsa meg olyan köztes képernyő vagy más eszköz használatával, amelyet a felhasználó kifejezetten nem kért, beleértve korlátozás nélkül bármely html felugró ablak vagy más hasonló eszköz használatát.
2. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a releváns és megfelelő Ajánlatok biztosítása és/vagy jóváhagyása annak érdekében, hogy az Ügynökség kezelhesse és optimalizálhassa az Ajánlatok keresőmotorokban történő elhelyezését. Az Ügyfél elfogadja és tudomásul veszi, hogy valamely Keresési Partner saját kizárólagos belátása szerint megtagadhatja az Ügyfél bármely Ajánlatának megjelenítését vagy további megjelenítését, és sem az Ügynökség, sem valamely Keresési Partner nem felelős az ilyen megtagadásért.
3. Az Ügyfél kizárólagos felelőssége a Termékeket megvásárló és/vagy regisztrációt benyújtó valamennyi természetes és/vagy jogi személlyel fennálló kapcsolat minden aspektusa, beleértve korlátozás nélkül:
  1. a Termékek valamennyi árának meghatározását;
  2. a Termékekre vonatkozó megrendelések elfogadását, feldolgozását és teljesítését;
  3. a fizetések beszedését a Minősített Ügyfelektől, beleértve valamennyi esedékes adót vagy egyéb díjat;
  4. a visszaküldött Termékek és a lemondások kezelését;
  5. annak biztosítását, hogy valamennyi Termék értékesítése az összes alkalmazandó jogszabálynak megfelelően történjen (beleértve az exportellenőrzési jogszabályokat);
  6. valamennyi ügyfélszolgálati, szavatossági és/vagy működési szabályzat meghatározását;
  7. a regisztrációk elfogadását és feldolgozását;
  8. minden egyes befejezett regisztrációból eredő valamennyi vállalás vagy kötelezettség teljesítését;
  9. annak biztosítását, hogy minden egyes regisztráció, valamint az egyes regisztrációk feldolgozása során összegyűjtött információk megszerzése és felhasználása valamennyi alkalmazandó jogszabálynak megfelelően történjen.
4. Az Ügyfél az Ügynökség rendelkezésére bocsátja a Termékekre vonatkozó, időről időre rendelkezésre álló értékesítési és marketinginformációkat annak érdekében, hogy segítse az Ügynökséget a Keresési Partnerekkel való kapcsolatok kialakításában.
5. Az Ügyfél észszerű együttműködést biztosít az Ügynökség azon erőfeszítéseivel kapcsolatban, amelyek célja: (i) a releváns információk nyomon követésének és jelentésének javítása, beleértve többek között a kattintások számát és az értékesítési konverziós adatokat és/vagy a Minősített Ügyfelek által végrehajtott vásárlásokat vagy benyújtott regisztrációkat, valamint (ii) a Webhely(ek) és a Keresési Partnerek összekapcsolásához használt technológiai alkalmazások bevezetése és tesztelése. Az Ügynökség egy egy-szer-egy (1×1) átlátszó pixelt (az „Képcímke”) biztosít az Ügyfél számára, amely lehetővé teszi az Ügynökség általi nyomon követést. Az Ügyfél nem tesz semmilyen olyan intézkedést e Képcímkével kapcsolatban, amely akadályozná az Ügynökséget a jelen Szerződés szerinti tevékenységeinek végrehajtásában, és észszerű idővel előzetesen értesíti az Ügynökséget minden olyan intézkedésről, amelytől észszerűen ilyen hatás várható. Ha az Ügynökség díjazása a Minősített Ügyfelek tevékenységein alapul, és az Ügyfél módosítja, megváltoztatja, törli, letiltja, nem szolgálja ki vagy bármely más intézkedést tesz az Ügynökség által az Ügyfél rendelkezésére bocsátott Képcímkékkel kapcsolatban, az Ügyfél vállalja, hogy minden olyan napért vagy annak arányos részéért, amely alatt az Ügynökség ilyen adatok nyomon követésére való képessége akadályozott, megfizeti az Ügynökségnek az Ügynökség és a Keresési Partnerek által naponta elért díjazás átlagos euróösszegét, amelyet közvetlenül azon időszakot megelőző hét (7) nap alapján számítanak ki, amely alatt az Ügynökség nyomon követési képessége akadályozott volt.
6. Az Ügyfél köteles megvédeni az Ügyfél részére biztosított minden olyan jelszót, hozzáférési kódot, felhasználói azonosítót vagy más bejelentkezési adatot (együttesen: „Jelszavak”), amelyet az Ügynökség online programkezelési és jelentéskészítési eszközeihez való hozzáféréshez használnak. Amennyiben az Ügyfél az ilyen Jelszavakat bármely harmadik fél számára hozzáférhetővé teszi, az Ügyfél köteles (i) minden ilyen harmadik felet olyan írásbeli titoktartási megállapodás megkötésére kötelezni, amely az adott harmadik felet a jelen Szerződés alapján az Ügyfélre vonatkozókkal összhangban álló titoktartási kötelezettségekhez köti; és (ii) felelősséget vállalni minden olyan intézkedésért, amelyet az ilyen harmadik fél az Ügynökség online programkezelési és jelentéskészítési eszközeihez való hozzáférésével kapcsolatban vagy abból eredően tesz. A jelen Szerződésben kifejezetten meghatározott esetek kivételével az Ügyfél az Ügyfél erre felhatalmazott alkalmazottain kívül más személyek számára nem fedheti fel és nem teheti hozzáférhetővé az Ügyfél Jelszavait.

Vége. Ez az oldal Andriy Nikitiuk tulajdonában van és ő üzemelteti
E-mail: andriy.nykytyuk@gmail.com

Table of Content

Article by author:

HellaGood.Marketing

Updated on: 14 2026