Conditions Générales

Cette Convention de Service (ci-après dénommée “Convention”) est conclue entre Hella Good Marketing (ci-après dénommée “l’Agence”) et la partie mentionnée dans le formulaire de commande associé (ci-après dénommée “le Client” ou “vous”) incorporée par la présente référence (ainsi que tout formulaire ultérieur soumis par le Client, le “Formulaire de Commande”) et s’applique à l’achat de tous les services de marketing et de ventes, ainsi que des services de rapport (ci-après collectivement dénommés “Services SEO”) commandés par le Client.

Définitions

• SEO – Optimisation pour les moteurs de recherche: Le processus visant à améliorer le classement dans les résultats des moteurs de recherche.
• OSO – Services de recherche organique: Le processus visant à maximiser le contenu organique de votre site afin d’augmenter potentiellement son classement sur les moteurs de recherche.
• FTP – Protocole de transfert de fichiers: Le protocole de transfert de fichiers (FTP) est un protocole standard utilisé pour copier un fichier d’un hôte à un autre sur un réseau basé sur TCP/IP, tel que l’Internet. Votre site web peut être adapté via cette méthode.
• PSM – Marketing de recherche payant: Optimisation des publicités achetées moyennant des frais facturés par l’hôte de la publicité.
• SMS – Services de médias sociaux: Le processus visant à améliorer la valeur de votre “marque” sur les médias sociaux pour accroître la visibilité de vos profils sur les médias sociaux et la notoriété de votre marque.

1. DURÉE ET RÉSILIATION Cette Convention sera effective à partir de la période spécifiée dans le Formulaire de Commande. Cette Convention peut être résiliée par l’une ou l’autre des parties moyennant un préavis écrit à l’autre partie dans les trente (30) jours suivant la réception de l’avis. L’Agence peut résilier cette Convention (i) immédiatement si le Client ne paie pas les frais stipulés aux présentes; ou (ii) si le Client ne coopère pas avec l’Agence ou entrave la capacité de l’Agence à fournir les Services SEO aux termes des présentes. Le Client devra régler toutes les factures impayées et toutes les sommes dues à l’Agence en vertu de cette Convention (ou au titre des Services concernés). En plus de ses obligations de paiement aux termes express de cette Convention, si le Client organise pour qu’un tiers fournisse les Services pendant la Période de Préavis, il devra verser à l’Agence une somme équivalente à la rémunération que l’Agence aurait reçue si elle avait fourni les Services pendant cette période.
2. SERVICES SEO (a) Dans le cadre de la prestation des Services de Recherche Organique (OSO), l’Agence élaborera un plan visant à accroître la visibilité du site web du Client et à améliorer le classement du site web par rapport aux termes de recherche pertinents pour l’activité du Client, et fournira des recommandations stratégiques et tactiques relatives au programme. (b) Le Client reconnaît que les Services OSO nécessiteront des modifications au site web, y compris des changements aux titres, à la métadonnée, au texte, à la structure, aux liens et à d’autres facteurs influant sur la visibilité de l’index et le classement des mots-clés. (c) Le Client sera responsable de fournir du personnel approprié pour travailler avec l’Agence afin de mettre en œuvre les recommandations fournies dans le cadre des Services OSO. (d) Le Client sera seul responsable de l’exploitation, de la maintenance et de la gestion de tous les aspects du site web. (e) L’Agence détiendra le droit à l’optimisation pour les moteurs de recherche mise en œuvre sur les sites web, plateformes ou applications jusqu’à ce que tout le travail ait été achevé et payé.
3. DÉVELOPPEMENT WEB (a) Droit d’auteur. Le client conserve le droit sur les données, fichiers et graphiques fournis par le client. Le client garantit qu’il détient tous les droits, autorisations et droits d’auteur sur toutes les informations fournies et indemnise pleinement l’agence contre toutes réclamations, coûts ou actions liés à l’utilisation d’informations, de fichiers et de graphiques fournis par le client pour que l’agence les utilise dans le cadre des services de développement web contractés fournis au client. (b) Loi. Il incombe au client de se conformer aux lois, impôts et tarifs relatifs aux sites web, et l’agence ne fournit pas de conseils juridiques à ce sujet. (c) Code propriétaire. Si l’agence écrit un code personnalisé pour un site web ou une application requis par le client, les droits d’auteur de ce code resteront à l’agence. Dans de tels cas, l’agence autorisera le client à faire un usage complet de ce code uniquement dans le cadre de son propre entreprise, sauf accord contraire par écrit. (d) L’Agence détiendra le droit à la PI de tous les sites web en ligne, plateformes ou applications (y compris les modifications/codage personnalisé apportés aux solutions open source) qui sont en cours de construction ou de modification jusqu’à ce que tout le travail les concernant soit achevé et payé. (e) Veuillez contacter 8-digital pour plus d’informations sur les forfaits de gestion de site web où la sécurité d’hébergement et les sauvegardes de sites web sont incluses.
4. FRAIS; LIMITATIONS CONCERNANT LES REMBOURSEMENTS ET LES FRAIS D’ANNULATION (a) Le Client accepte de payer à l’Agence tous les frais mentionnés dans le Formulaire de Commande. (b) La rémunération et les missions seront examinées annuellement ou à tout moment en cas de changements substantiels aux exigences du Client. Tout examen convenu sera confirmé par écrit par les deux parties. Lorsque la rémunération de l’Agence est basée sur le temps projeté pour fournir les Services, l’Agence se réserve le droit de réconcilier et d’ajuster les frais tous les six mois pour refléter le temps réellement passé. (c) Si le Client et l’Agence ne parviennent pas à convenir de la rémunération avant la date d’échéance de l’examen annuel, la rémunération précédemment appliquée continuera d’être payable jusqu’à ce qu’un accord soit conclu, moment auquel tout paiement de rééquilibrage nécessaire sera effectué, ou jusqu’à ce que la nomination de la Convention soit résiliée. (d) L’Agence facturera mensuellement et les modalités de paiement sont de 30 jours à compter de la date de chaque facture. Si le Client ne paie pas une facture dans les 10 jours suivant la date d’échéance, l’Agence aura le droit de suspendre les Services. (e) Sauf accord écrit contraire, tous les paiements de frais ou de commissions seront facturés et payés dans la devise dans laquelle l’Agence supportera ces coûts. (f) En cas de besoin de services supplémentaires en dehors de la portée initialement convenue, les parties conviennent de négocier de bonne foi les modalités, conditions et la rémunération de ces services supplémentaires. (g) Les frais de déplacement, les frais connexes et tous les autres frais hors poche engagés par l’Agence ou ses employés à la demande écrite préalable du Client ou engagés en dehors de la portée des devoirs normaux de l’Agence seront facturés au Client au coût. (h) La présence d’une requête sur un article individuel dans un compte n’affectera pas la date d’échéance du paiement du solde du compte. (i) L’absence de numéro de commande d’achat ou autre numéro de travail du Client ne constituera pas une raison valable pour un non-paiement. (j) Tous les frais, coûts et autres montants à facturer au Client sont exclusifs de la taxe sur la valeur ajoutée ou d’autres taxes de vente locales ou autres taxes ou droits, qui seront ajoutés à toutes les factures au taux en vigueur si la loi l’exige. (k) L’Agence se réserve le droit de facturer des intérêts sur tous les montants en retard au taux le plus élevé entre le taux d’intérêt local applicable ou le taux de base de la Banque d’Angleterre + 2%.
5. RESPONSABILITÉS DU CLIENT Dans le cadre de la fourniture de ces services, le Client s’engage:
   1. Fournir à l’Agence un accès FTP à ses sites web pour télécharger de nouvelles pages et effectuer des modifications dans le cadre de l’optimisation des Services SEO ou obtenir l’approbation d’un tiers.
   2. Autoriser l’utilisation par l’Agence de tous les logos, marques de commerce, images du site web, etc., du Client, dans la création de pages d’information et pour toute autre utilisation jugée nécessaire par l’Agence pour le positionnement et l’optimisation des moteurs de recherche.
   3. Si le site web du Client a peu de contenu textuel, le Client fournira du contenu textuel supplémentaire pertinent sous forme électronique dans le but de créer des pages web supplémentaires. Le Client accepte de fournir du contenu, par exemple des “articles” de 200 à 500 mots sur chacun de leurs mots-clés.
6. MOTEURS DE RECHERCHE (a) Sauf accord contraire des parties par écrit, conformément à la pratique standard de l’industrie, les contrats de l’Agence avec les moteurs de recherche et autres fournisseurs pour le marketing payant du Client sont conclus conformément aux termes, conditions et contrats standards actuels du moteur de recherche/fournisseur. L’Agence agira en tant que principal dans ses relations avec tous les moteurs de recherche/fournisseurs et tous les autres fournisseurs, sauf disposition contraire des lois locales. En ce qui concerne la diffusion de toutes les publicités, les droits et obligations entre le Client et l’Agence correspondront à ceux entre l’Agence et les divers moteurs de recherche/fournisseurs en vertu de ces conditions et contrats. En conséquence, le Client reconnaît et accepte : (i) que les termes et tarifs sont sujets à révision conformément aux accords conclus par les divers moteurs de recherche/fournisseurs concernés et (ii) que tous les termes commerciaux standards des moteurs de recherche et autres fournisseurs seront respectés par le Client. (b) Le Client indemnisera l’Agence et le moteur de recherche/fournisseur concerné pour toute violation de termes du moteur de recherche/fournisseur résultant de tout acte ou omission du Client.
7. RECONNAISSANCES DU CLIENT Le Client comprend, reconnaît et accepte que :
   1. L’Agence n’a aucun contrôle sur les politiques des moteurs de recherche ou des répertoires en ce qui concerne le type de sites et/ou de contenu qu’ils acceptent maintenant ou à l’avenir. Le site web(s) du Client peut être exclu de tout moteur de recherche ou répertoire à tout moment, à la seule discrétion de l’entité du moteur de recherche ou du répertoire. L’Agence soumettra à nouveau les pages qui ont été exclues de l’index.
   2. Certains moteurs de recherche et répertoires peuvent prendre jusqu’à deux (2) à quatre (4) mois, et dans certains cas plus longtemps, après la soumission pour répertorier le site web(s) du Client.
   3. De temps en temps, certains moteurs de recherche et répertoires cesseront d’accepter des soumissions pour une période indéfinie.
   4. De temps en temps, certains moteurs de recherche et répertoires supprimeront des listages sans raison apparente ou prévisible. Souvent, les listages réapparaîtront sans soumissions supplémentaires. Si le listing ne réapparaît pas, l’Agence soumettra à nouveau le site web(s) en fonction des politiques actuelles du moteur de recherche ou du répertoire en question.
   5. Certains moteurs de recherche et répertoires proposent des services de répertoriage accéléré moyennant des frais. L’Agence encourage le Client à profiter de ces services accélérés. Le Client est responsable de tous les frais de service accéléré, sauf indication contraire dans le Formulaire de Commande.
8. MODIFICATIONS DU SITE WEB L’Agence n’est pas responsable des modifications apportées au site web(s) du Client par d’autres parties qui affectent négativement le classement du site web(s) sur les moteurs de recherche ou les répertoires.
9. SERVICES SUPPLÉMENTAIRES Des services supplémentaires non répertoriés dans les présentes ou dans le Formulaire de Commande seront fournis moyennant des frais pouvant aller jusqu’à £65 par heure. L’Agence n’est pas responsable si le Client écrase le travail des Services SEO sur son site web(s). Le Client sera facturé des frais supplémentaires pour la reconstruction de méta-tags, de mots-clés, de contenu, etc., sur la base du taux horaire pouvant atteindre £65 par heure.
10. INDEMNISATION Le Client indemnisera et dégagera l’Agence (et ses filiales, affiliés, dirigeants, agents, co-marqueurs ou autres partenaires, et employés) de toute réclamation, dommage, responsabilité, coût et dépense (y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques raisonnables et tous les coûts et dépenses connexes) engagés par l’Agence à la suite de toute réclamation, jugement ou décision contre l’Agence liée ou découlant de (a) toute photographie, illustration, graphique, clips audio, clips vidéo, texte, données ou toute autre information, contenu, affichage ou matériel (qu’il soit écrit, graphique, sonore ou autre) fourni par le Client à l’Agence (le “Contenu du Client”), ou (b) une réclamation selon laquelle l’utilisation du Contenu du Client par l’Agence enfreint les droits de propriété intellectuelle d’un tiers. Pour être éligible à une telle défense et paiement, l’Agence doit : (i) donner au Client un avis écrit rapide d’une réclamation ; et (ii) permettre au Client de contrôler et de coopérer pleinement avec le Client dans la défense et toutes les négociations connexes.
11. DÉNI DE TOUTES LES AUTRES GARANTIES L’agence ne peut garantir que les services SEO répondront aux attentes ou aux exigences du Client. Le risque total quant à la qualité et à la performance incombe au Client. Sauf indication contraire dans le présent accord, l’Agence fournit ses services “tels quels” et sans garantie d’aucune sorte. Les parties conviennent que (a) les garanties limitées énoncées dans cette section sont les seules et uniques garanties fournies par chaque partie, et (b) chaque partie renonce à toutes les autres garanties, expresses ou implicites, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier, concernant cet accord, l’exécution ou l’incapacité d’exécution en vertu de cet accord, le contenu et le système informatique et de distribution de chaque partie. Si une disposition de cet accord est illégale, nulle ou pour quelque raison que ce soit inapplicable, cette disposition sera réputée divisible de l’accord et n’affectera pas la validité et l’opposabilité des dispositions restantes.
12. RESPONSABILITÉ LIMITÉE En aucun cas, l’Agence ne sera responsable envers le Client pour des dommages indirects, spéciaux, exemplaires ou consécutifs, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier et en particulier toute réclamation de défaillance de tout logiciel contenu sur les serveurs loués ou possédés par le client ou de garanties implicites découlant du cours des transactions ou de la performance, perte de bénéfices, qu’ils soient prévisibles ou prétendus basés sur une violation de garantie, de contrat, de négligence ou de responsabilité stricte, découlant de cet accord, de la perte de données ou de toute exécution en vertu de cet accord, même si ladite partie a été informée de la possibilité de tels dommages et nonobstant la défaillance du but essentiel de tout recours limité fourni aux présentes. Aucun remboursement ne sera effectué. L’Agence ne donne aucune garantie d’aucune sorte, qu’elle soit expresse ou implicite, en ce qui concerne tout produit tiers, tout contenu tiers ou tout logiciel, équipement ou matériel obtenu auprès de tiers. Le Client est responsable de la sauvegarde du système complet et de la réinstallation en cas de défaillance du logiciel.
13. Lorsque nous, l’Agence, réalisons des travaux de conception ou de codage sur mesure, tous les droits de propriété intellectuelle resteront la propriété de 8 Digital jusqu’à ce que tout le travail ait été intégralement payé.
14. REPRÉSENTATIONS DU CLIENT Le Client fait les représentations et garanties suivantes au bénéfice de l’Agence:
    1. Le Client déclare à l’Agence et garantit inconditionnellement que tous les éléments de texte, graphiques, photos, conceptions, marques de commerce ou autres œuvres d’art fournis à l’Agence sont la propriété du Client, ou que le Client a la permission du propriétaire légitime d’utiliser chacun de ces éléments, et indemnisera, protégera et défendra l’Agence et ses sous-traitants contre toute réclamation ou action découlant de l’utilisation de tels éléments fournis par le Client.
    2. Le Client garantit que tous les éléments de texte, graphiques, photos, conceptions, marques de commerce ou autres œuvres d’art fournis à l’Agence pour inclusion sur le site web susmentionné sont la propriété du Client, ou que le Client a obtenu la permission du ou des propriétaires légitimes d’utiliser chacun des éléments, et indemnisera, protégera et défendra l’Agence et ses sous-traitants contre toute responsabilité ou action découlant de l’utilisation de tels éléments.
    3. De temps à autre, les gouvernements peuvent promulguer des lois et imposer des taxes et des tarifs affectant le commerce électronique sur Internet. Le Client convient que le client est seul responsable de se conformer à de telles lois, taxes et tarifs, et indemnisera, protégera et défendra l’Agence et ses sous-traitants contre toute réclamation, action, pénalité, taxe ou tarif découlant de l’exercice du commerce électronique sur Internet par le Client.
15. CONFIDENTIALITÉ Les parties conviennent de garder confidentielles les informations propriétaires ou confidentielles de l’autre partie. Les “informations propriétaires ou confidentielles” comprennent, sans s’y limiter, les contrats écrits ou verbaux, les secrets commerciaux, le savoir-faire, les méthodes commerciales, les politiques commerciales, les mémorandums, les rapports, les dossiers, les informations conservées par ordinateur, les notes ou les informations financières. Les informations propriétaires ou confidentielles n’incluront pas les informations qui : (i) sont ou deviennent généralement connues du public par des moyens autres qu’une violation des obligations de la partie réceptrice ; (ii) étaient déjà connues de la partie réceptrice ou ont été légitimement reçues par la partie réceptrice d’un tiers ; (iii) sont développées indépendamment par la partie réceptrice ; ou (iv) sont soumises à divulgation en vertu d’une ordonnance du tribunal ou d’un autre processus légal. Les parties conviennent de ne pas rendre les informations propriétaires ou confidentielles de l’autre partie disponibles sous quelque forme que ce soit à un tiers ni d’utiliser les informations propriétaires ou confidentielles de l’autre partie à des fins autres que celles spécifiées dans le présent accord. Les informations propriétaires ou confidentielles de chaque partie resteront la propriété exclusive de cette partie. Les parties conviennent que, en cas d’utilisation ou de divulgation par l’autre partie autrement que spécifiquement prévu dans le présent accord, la partie non divulguante peut avoir droit à une réparation équitable. Nonobstant la résiliation ou l’expiration du présent accord, l’Agence et le Client reconnaissent et acceptent que leurs obligations de confidentialité à l’égard des informations propriétaires ou confidentielles resteront en vigueur pendant une période totale de trois (3) ans à compter de la date d’entrée en vigueur.
16. PROTECTION DES DONNÉES : Toutes les informations collectées auprès ou pour le client seront soumises aux termes de confidentialité de cet accord et conformément aux lois sur la protection des données. Ces informations ne seront détenues que par 8-Digital pendant la durée de ce contrat. Le client aura la pleine responsabilité de se conformer à la loi sur la protection des données pour toutes les informations collectées et fournies par 8-Digital dans le cadre de l’exécution des travaux contractuels.
17. DÉFAUT D’EXÉCUTION Aucune des parties ne sera responsable de tout retard ou de l’incapacité à exécuter ses obligations si ce retard ou cette défaillance est causé par des circonstances échappant au contrôle de la partie, y compris, mais sans s’y limiter, des actes de Dieu, un conflit industriel, des troubles civils, des grèves (autres que celles des employés de cette partie ou des employés de son sous-traitant) ou des lock-outs, ou l’impossibilité d’obtenir des matériaux sources. Cette partie aura droit à une prolongation raisonnable du délai d’exécution de ces obligations.
18. RELATION ENTRE LES PARTIES En rendant des services en vertu de cet accord, l’Agence sera considérée comme un entrepreneur indépendant et rien de ce qui est contenu ici ne constituera un emploi, une coentreprise ou un partenariat. Le Client ne s’engage pas, par le présent accord, le Formulaire de Commande ou autrement, à exécuter toute obligation de l’Agence, que ce soit par réglementation ou contrat. L’Agence ne doit en aucun cas être interprétée comme l’agent ou agissant en tant qu’agent du Client à quelque égard que ce soit, nonobstant toute autre disposition du présent accord.
19. AVIS ET PAIEMENT Tout avis devant être donné en vertu du présent accord sera fait par écrit et remis personnellement à l’autre partie désignée aux adresses indiquées dans le Formulaire de Commande. Chaque partie peut modifier son adresse à laquelle l’avis ou le paiement doit être envoyé par avis écrit à l’autre partie en vertu de toute disposition du présent paragraphe.
20. JURIDICTION Cet accord sera soumis et interprété conformément à la loi de l’Angleterre et du Pays de Galles, dont les tribunaux de l’Angleterre et du Pays de Galles auront compétence non exclusive.
21. L’ACCORD LIE LES SUCCESSEURS Les dispositions de l’accord seront contraignantes et profiteront aux Parties, à leurs héritiers, administrateurs, successeurs et ayants droit.
22. CESSIBILITÉ Le Client ne peut pas céder le présent accord ni les droits et obligations qui en découlent à un tiers sans l’approbation écrite expresse préalable de l’Agence. L’Agence se réserve le droit d’attribuer des sous-traitants au besoin pour ce projet afin d’assurer son achèvement dans les délais.
23. RENONCIATION Aucune renonciation de l’une ou l’autre des parties à une quelconque inexécution ne sera considérée comme une renonciation à une inexécution antérieure ou ultérieure de la même disposition ou d’autres dispositions du présent accord.
24. INTÉGRATION Le présent accord constitue la compréhension entière des Parties, annule et remplace tous les accords antérieurs entre les Parties et est destiné à être une expression finale de leur accord. Il ne peut être modifié ou amendé que par écrit et signé par les Parties et faisant expressément référence au présent accord. Le présent accord prévaudra sur tout autre document qui pourrait être en conflit avec lui.
25. AUCUNE INFÉRENCE CONTRE L’AUTEUR Aucune disposition du présent accord ne sera interprétée contre l’une ou l’autre des Parties parce que ladite Partie ou son représentant légal a rédigé ladite disposition.
26. DIFFÉRENDS En cas de litige découlant du présent accord, les parties tenteront de le régler par négociation. À cette fin, elles s’efforceront de consulter ou de négocier l’une avec l’autre de bonne foi et, reconnaissant leurs intérêts mutuels, tenteront d’atteindre un règlement juste et équitable satisfaisant aux deux parties. Les négociations seront menées entre les cadres supérieurs respectifs des parties qui ont donné l’autorisation de régler les litiges.
27. LIRE ET COMPRIS Chaque partie reconnaît avoir lu et compris le présent accord et accepte d’être liée par ses termes et conditions.

Réseaux sociaux

• a) En fournissant des services de médias sociaux (SMS), l’agence élaborera un plan visant à améliorer la visibilité du profil commercial du client sur les sites de médias sociaux sélectionnés.
• b) Le client reconnaît que les services de médias sociaux nécessiteront que le client autorise l’agence à publier des messages en son nom sur les sites de médias sociaux inclus dans le service afin d’influencer la visibilité et le classement du profil du client.
• c) Le client est responsable de fournir à l’agence les détails de connexion nécessaires pour effectuer des publications, ainsi que de fournir une copie et/ou des informations nécessaires à l’agence pour garantir l’efficacité totale des publications.
• d) Le client conserve l’entière responsabilité de la gestion de son profil sur les médias sociaux et de l’ensemble des liens et du contenu qui y sont contenus.

TERMES ET CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES RELATIFS AUX SERVICES DE MARKETING PAYANT SUR LES MOTEURS DE RECHERCHE

Lorsque le client mandate l’agence pour fournir des services de marketing payant sur les moteurs de recherche (« Services PSM »), les termes de cet accord de Hella Good Marketing s’appliqueront.

1. Les Services En fournissant les services PSM, l’agence devra:
   1. gérer de manière proactive, surveiller, suivre et mesurer les programmes de marketing sur les moteurs de recherche et promouvoir le marketing des produits et/ou services du client (« Produits ») sur le(s) site(s) Web (et tous les sites successeurs ou de remplacement associés);
   2. gérer les relations avec les propriétaires, opérateurs et/ou administrateurs des moteurs de recherche ou répertoires pertinents (« Partenaires de recherche »);
   3. gérer le prix des enchères, les termes de la liste, les dépenses mensuelles, l’ajout et la suppression de listes, la création de nouvelles listes et la modification des montants des enchères;
   4. fournir, surveiller et maintenir les applications technologiques nécessaires pour relier le(s) site(s) Web aux partenaires de recherche; et
   5. suivre et rapporter certaines mesures, y compris le nombre de clics, les données de conversion des ventes et les mesures du retour sur investissement (ROI), et, le cas échéant pour les frais de l’agence, suivre et rapporter la nature et le volume de toutes les actions pertinentes telles qu’identifiées dans l’ACM par les clients qualifiés (tels que définis ci-dessous).
2. Paiement des services PSM (a) Les frais énoncés dans l’accord de service sont hors taxes et de tout accès à une interface de programmation d’application (API) ou frais similaires que peut facturer un partenaire de recherche à l’agence dans le cadre du programme de marketing de recherche du client. L’agence se réserve le droit de facturer au client (et le client accepte de payer) le montant de ces frais. Lorsque de tels partenaires de recherche facturent des frais spécifiques par clic, ces coûts seront facturés au client par l’agence. Dans les cas où un partenaire de recherche facture à l’agence des frais fixes pour l’accès à l’API, l’agence transmettra l’intégralité de ces frais d’API à ses clients PSM de manière proportionnelle. Pour plus de clarification, dans de tels cas, l’agence fera des efforts commercialement raisonnables pour déterminer le coût approximatif effectif de l’API par clic pour tous les clients concernés. Chaque client sera ensuite facturé de sa part proportionnelle des frais d’API. (b) Un « client qualifié » désigne toute personne ou entité qui (i) passe une commande de produits sur le site Web dans les soixante (60) jours suivant la consultation du site Web via des hyperliens contenus dans les mots-clés, titres et descriptions du client, listes, contenu, données et flux de données concernant les produits du client mots-clés, titres et descriptions, listes, contenu, données et flux de données concernant les produits du client (“Offres“) tels qu’affichés avec tout partenaire de recherche ou via tout autre emplacement promotionnel fourni par l’agence ou (ii) remplit et soumet le formulaire d’inscription du client dans les soixante (60) jours suivant la consultation du site Web via des hyperliens contenus dans l’Offre du client tels qu’affichés avec tout partenaire de recherche ou via tout autre emplacement promotionnel fourni par l’agence. « Ventes mensuelles » désigne le montant net en euros des produits commandés par les clients qualifiés au cours d’un mois civil. Les ventes mensuelles seront calculées hors commandes frauduleusement placées identifiées par écrit par le client dans les cinq (5) jours suivant la date de la commande frauduleusement placée, les coûts de transport et d’emballage, l’assurance et les taxes.
3. Responsabilités du client
   1. Le client est seul responsable de la surveillance, de l’exploitation, de l’entretien et de la gestion du contenu du site Web. Le client veillera à ce que la navigation de retour à la page Web partenaire de recherche d’origine, que ce soit par le biais d’un pointeur ou d’un lien particulier, du bouton “retour” sur un navigateur Internet, de la fermeture d’une fenêtre active ou de tout autre mécanisme de retour, ne soit pas interrompue par le client par le biais de tout écran intermédiaire ou autre dispositif non spécifiquement demandé par l’utilisateur, y compris, sans limitation, par le biais de toute fenêtre contextuelle HTML ou de tout autre dispositif similaire.
   2. Le client est seul responsable de fournir et/ou d’approuver des offres pertinentes et appropriées afin que l’agence puisse chercher à gérer et optimiser le placement des offres dans les moteurs de recherche. Le client convient et reconnaît qu’un partenaire de recherche peut, à sa seule discrétion, refuser d’afficher ou de continuer à afficher l’une des offres du client et que ni l’agence ni aucun partenaire de recherche ne seront responsables de ce refus.
   3. Le client est seul responsable de tous les aspects de la relation avec toutes les personnes et/ou entités qui achètent des produits ou soumettent un enregistrement, le cas échéant, y compris, sans limitation :
      1. établir tous les prix des produits;
      2. accepter, traiter et exécuter les commandes de produits;
      3. collecter le paiement, y compris toutes les taxes ou autres frais dus, auprès des clients qualifiés;
      4. gérer les produits retournés et les annulations;
      5. veiller à ce que la vente de tous les produits soit effectuée conformément à toutes les lois applicables (y compris les lois sur le contrôle des exportations);
      6. déterminer toutes les politiques de service client, de garantie et/ou opérationnelles;
      7. accepter et traiter les enregistrements;
      8. satisfaire à tous les engagements ou obligations résultant de chaque enregistrement terminé;
      9. veiller à ce que chaque enregistrement, et les informations collectées lors du traitement de chaque enregistrement, soient acquis et utilisés conformément à toutes les lois applicables.
   4. Le client fournira à l’agence des informations de vente et de marketing applicables aux produits, telles qu’elles sont disponibles de temps à autre, afin d’aider l’agence à établir des relations avec les partenaires de recherche.
   5. Le client coopérera raisonnablement en ce qui concerne les efforts déployés par l’agence pour : (i) améliorer le suivi et la communication d’informations pertinentes, y compris, mais sans s’y limiter, le nombre de clics et les données de conversion des ventes et/ou les achats effectués ou les inscriptions soumises par les clients qualifiés et (ii) mettre en œuvre et tester les applications technologiques utilisées pour relier le ou les site(s) Web aux partenaires de recherche. L’agence fournira au client un pixel transparent un par un (1×1) (la “Balise Image”) permettant le suivi par l’agence. Le client ne prendra aucune mesure à l’égard de cette Balise Image qui pourrait entraver la capacité de l’agence à mener à bien ses activités en vertu de la présente convention et avisera raisonnablement à l’avance l’agence de toute action raisonnablement susceptible d’avoir un tel effet. Si la rémunération de l’agence est basée sur les actions des clients qualifiés, si le client modifie, altère, supprime, désactive, omet de servir ou prend toute autre mesure concernant les Balises Image fournies au client par l’agence, le client convient de payer à l’agence, pour chaque jour, ou portion au prorata de tout jour, pendant lequel la capacité de l’agence à suivre de telles données est entravée, le montant moyen en euros de la rémunération gagnée par l’agence et les partenaires de recherche par jour au cours de la période de sept (7) jours immédiatement précédant la période pendant laquelle la capacité de suivi de l’agence a été entravée.
   6. Le client protégera tout mot de passe, code d’accès, identifiant utilisateur ou autre information de connexion (collectivement, les “Mots de passe”) fournis au client et utilisés pour accéder aux outils de gestion de programme et de communication en ligne de l’agence. Dans le cas où le client rendrait ces mots de passe disponibles à un tiers, le client (i) obligera chaque tiers à signer un accord de confidentialité écrit qui lie ce tiers à des obligations de confidentialité conformes à celles imposées au client en vertu des présentes ; et (ii) sera responsable de toutes les actions entreprises par ce tiers en relation avec ou liées à l’accès de ce tiers aux outils de gestion de programme et de communication en ligne de l’agence. Sauf disposition expresse contraire dans la présente convention, le client ne divulguera ni ne mettra à disposition les mots de passe du client autrement qu’aux employés autorisés du client.

Fin. Ce site appartient et est exploité par Andriy Nikitiuk
E-mail: andriy.nykytyuk@gmail.com