Termos e Condições

Este Contrato de Serviço (“Contrato”) é celebrado entre Hella Good Marketing (doravante referido como “a Agência”) e a parte indicada no formulário de pedido relacionado (“o Cliente” ou “você”), incorporado por referência neste documento (juntamente com quaisquer formulários subsequentes enviados pelo Cliente, o “Formulário de Pedido”) e aplica-se à compra de todos os Serviços de Marketing e Vendas e Serviços de Relatório (doravante referidos coletivamente como “Serviços de SEO”) solicitados pelo Cliente.

Definições

• SEO – Otimização para Mecanismos de Busca: O processo de melhorar o posicionamento nos resultados de mecanismos de busca.
• OSO – Serviços de Busca Orgânica: O processo de maximizar o conteúdo orgânico do seu(s) site(s) para potencialmente aumentar o ranking nos mecanismos de busca.
• FTP – Protocolo de Transferência de Arquivos: Protocolo de Transferência de Arquivos (FTP) é um protocolo de rede padrão usado para copiar um arquivo de um host para outro em uma rede baseada em TCP/IP, como a Internet. Seu site pode ser adaptado por meio deste método.
• PSM – Marketing de Busca Paga: Otimização de anúncios comprados mediante uma taxa cobrada pelo host do anúncio.
• SMS – Serviços de Mídias Sociais: O processo de aprimorar o valor da sua “marca” nas mídias sociais para melhorar a visibilidade e a conscientização da marca nos perfis de mídias sociais.

1. PRAZO E TERMINAÇÃO Este Contrato será efetivo a partir do período estabelecido no Formulário de Pedido. Este Contrato pode ser encerrado por qualquer das partes mediante aviso por escrito à outra dentro de trinta (30) dias do recebimento do aviso. Este Contrato pode ser encerrado pela Agência (i) imediatamente se o Cliente deixar de pagar quaisquer taxas aqui estabelecidas; ou (ii) se o Cliente deixar de cooperar com a Agência ou dificultar a capacidade da Agência de realizar os Serviços de SEO aqui estabelecidos. O Cliente deverá pagar todas as faturas pendentes e todas as outras quantias devidas à Agência nos termos deste Contrato (ou em relação aos Serviços pertinentes). Além de suas obrigações de efetuar pagamentos nos termos expressos deste Contrato, se o Cliente contratar terceiros para fornecer os Serviços durante o Período de Aviso, ele deverá pagar à Agência uma quantia equivalente à remuneração que a Agência teria recebido se tivesse fornecido os Serviços durante esse período.
2. SERVIÇOS DE SEO (a) Ao realizar os Serviços de Busca Orgânica (OSO), a Agência desenvolverá um plano com o objetivo de aumentar a visibilidade do(s) Website(s) do Cliente e melhorar o ranking de busca do(s) Website(s) em relação aos termos de busca relevantes para o negócio do Cliente, além de fornecer recomendações estratégicas e táticas relacionadas ao programa. (b) O Cliente reconhece que os Serviços de OSO exigirão modificações no(s) Website(s), que podem incluir alterações nos títulos do site, metadados, texto, estrutura, links e outros fatores que influenciam na visibilidade do índice e no ranking de palavras-chave. (c) O Cliente será responsável por disponibilizar pessoal adequado para colaborar com a Agência na implementação das recomendações fornecidas como parte dos Serviços de OSO. (d) O Cliente será o único responsável por operar, manter e gerenciar todos os aspectos do Website. (e) A Agência terá o direito de propriedade da otimização para mecanismos de busca implementada nos sites, plataformas ou aplicativos até que todo o trabalho seja concluído e pago.
3. DESENVOLVIMENTO WEB (a) Direitos Autorais. O cliente retém o direito aos dados, arquivos e gráficos fornecidos pelo cliente. O cliente garante que possui todos os direitos, permissões e direitos autorais de todas as informações fornecidas e indeniza integralmente a agência contra qualquer e todas as reivindicações, custos ou ações relacionados ao uso de informações, arquivos e gráficos fornecidos pelo cliente para uso da agência em relação aos serviços contratados de desenvolvimento web prestados ao cliente. (b) Lei. É responsabilidade do cliente cumprir as leis, impostos e tarifas relacionadas a sites, e a agência não oferece aconselhamento jurídico sobre essas questões (c) Código Proprietário. Se a agência escrever código personalizado para um site ou aplicativo necessário pelo cliente, então os direitos autorais desse código permanecerão com a agência. Nestes casos, a agência autorizará o cliente a fazer uso pleno desse código dentro dos limites de seu próprio negócio, a menos que acordado separadamente por escrito. (d) A Agência terá o direito de propriedade da propriedade intelectual de todos os sites online, plataformas ou aplicativos (incluindo modificações/codificação personalizada feitas em soluções de código aberto) que estão sendo construídos ou editados, até que todo o trabalho seja concluído e pago. (e) Entre em contato com a 8-digital para obter mais informações sobre pacotes de gerenciamento de sites, onde a segurança do hospedagem e os backups dos sites estão incluídos.
4. TAXAS; LIMITAÇÕES DE REEMBOLSOS E TAXAS DE CANCELAMENTO (a) O Cliente concorda em pagar à Agência todas as taxa(s) conforme indicado no Formulário de Pedido. (b) A remuneração e atribuições serão revisadas anualmente ou a qualquer momento em caso de alterações substanciais nos requisitos do Cliente. Qualquer revisão acordada será confirmada por escrito por ambas as partes. Quando a remuneração da Agência é uma taxa baseada no tempo previsto para a prestação dos Serviços, a Agência reserva o direito de reconciliar e ajustar a taxa a cada seis meses para refletir o tempo real gasto. (c) Se o Cliente e a Agência não conseguirem concordar com a remuneração antes da data de vencimento da revisão anual, a remuneração previamente aplicada continuará a ser paga até que um acordo seja alcançado, momento em que qualquer pagamento de equilíbrio necessário será feito, ou até que a nomeação do Contrato seja encerrada. (d) A Agência emitirá faturas mensais e os termos de pagamento são de 30 dias a partir da data de cada fatura. Se o Cliente deixar de pagar qualquer fatura dentro de 10 dias após a data de vencimento, a Agência terá o direito de suspender os Serviços. (e) A menos que seja acordado por escrito, todos os pagamentos de taxas ou comissões serão faturados e pagos na moeda em que a Agência incorrerá esses custos. (f) No caso de o Cliente necessitar de quaisquer serviços adicionais fora do escopo originalmente acordado, as partes concordam em negociar de boa-fé quanto aos termos, condições e compensação para esses serviços adicionais. (g) As despesas de viagem e associadas, e quaisquer outras despesas fora do alcance dos deveres normais da Agência incorridas a pedido prévio por escrito do Cliente ou incorridas fora do escopo dos deveres normais da Agência, serão cobradas do Cliente ao custo. (h) A existência de uma consulta sobre um item individual em uma conta não afetará a data de vencimento do pagamento do saldo da conta. (i) A ausência de um número de ordem de compra do Cliente ou outro número de trabalho não constituirá motivo válido para a falta de pagamento. (j) Todas as taxas, custos e todas as outras quantias a serem faturadas ao Cliente são exclusivas do Imposto sobre Valor Agregado ou de outros impostos ou taxas locais de vendas ou outros impostos ou deveres, que serão adicionados a todas as faturas à taxa vigente, se exigido por lei. (k) A Agência reserva o direito de cobrar juros sobre todos os valores em atraso à taxa mais alta da taxa de juros aplicável localmente ou na taxa base do Banco da Inglaterra + 2%.
5. RESPONSABILIDADES DO CLIENTE Para fins de prestação desses serviços, o Cliente concorda:
   1. Fornecer à Agência acesso FTP aos seus sites para upload de novas páginas e realizar alterações para otimização dos Serviços de SEO ou aprovação por meio de terceiros.
   2. Autorizar o uso pela Agência de todos os logotipos, marcas comerciais, imagens do site, etc., para criar páginas informativas e para quaisquer outros fins considerados necessários pela Agência para posicionamento e otimização nos motores de busca.
   3. Se o site(s) do Cliente tiver pouco conteúdo textual, o Cliente fornecerá conteúdo textual adicional relevante em formato eletrônico para a criação de páginas web adicionais. O Cliente concorda em fornecer conteúdo, por exemplo, “artigos” de 200 a 500 palavras sobre cada uma de suas frases-chave.

• MOTORES DE BUSCA (a) Salvo acordo das partes por escrito, de acordo com as práticas padrão da indústria, os contratos da Agência com motores de busca e outros fornecedores para o marketing de busca pago dos Clientes são feitos de acordo com os termos, condições e contratos padrão atuais do motor de busca/fornecedor. A Agência atuará como principal na relação com todos os motores de busca/fornecedores e todos os outros fornecedores, a menos que seja exigido de outra forma pelas leis locais. Em relação à colocação de todos os anúncios, os direitos e responsabilidades entre o Cliente e a Agência corresponderão àqueles entre a Agência e os diversos motores de busca/fornecedores sob tais condições e contratos. Portanto, o Cliente reconhece e aceita: (i) que termos e taxas estão sujeitos a revisão de acordo com os acordos feitos pelos vários motores de busca/fornecedores envolvidos e (ii) que todos os termos comerciais padrão de motores de busca e outros fornecedores serão seguidos pelo Cliente. (b) O Cliente deverá indenizar a Agência e o motor de busca/fornecedor relevante em relação a qualquer violação de termos de motores de busca/fornecedores que ocorra como resultado de qualquer ato ou omissão do Cliente.
• RECONHECIMENTOS DO CLIENTE O Cliente entende, reconhece e concorda que:
  1. A Agência não tem controle sobre as políticas de motores de busca ou diretórios com relação ao tipo de sites e/ou conteúdo que eles aceitam agora ou no futuro. O(s) site(s) do Cliente pode(m) ser excluído(s) de qualquer motor de busca ou diretório a qualquer momento, a critério exclusivo da entidade do motor de busca ou diretório. A Agência irá reenviar aquelas páginas que foram removidas do índice.
  2. Alguns motores de busca e diretórios podem levar até dois (2) a quatro (4) meses, e em alguns casos mais, após a submissão para listar o(s) site(s) do Cliente.
  3. Ocasionalmente, motores de busca e diretórios deixarão de aceitar submissões por um período indefinido de tempo.
  4. Ocasionalmente, motores de busca e diretórios removerão listagens sem motivo aparente ou previsível. Muitas vezes, as listagens “reaparecerão” sem submissões adicionais. Se a listagem não reaparecer, a Agência irá reenviar o(s) site(s) com base nas políticas atuais do motor de busca ou diretório em questão.
  5. Alguns motores de busca e diretórios oferecem serviços de listagem acelerada mediante pagamento de taxa. A Agência incentiva o Cliente a aproveitar esses serviços acelerados. O Cliente é responsável por todas as taxas de serviço acelerado, a menos que indicado de outra forma no Formulário de Pedido.
• MUDANÇAS NO SITE A Agência não é responsável por alterações feitas no(s) site(s) do Cliente por outras partes que afetem negativamente o ranking nos motores de busca ou diretórios do(s) site(s) do Cliente.
• SERVIÇOS ADICIONAISServiços adicionais não listados aqui ou no Formulário de Pedido serão fornecidos por até £65 por hora. A Agência não é responsável se o Cliente sobrescrever o trabalho de Serviços de SEO no(s) site(s) do Cliente. Será cobrada uma taxa adicional pela reconstrução de meta tags, palavras-chave, conteúdo, etc., com base na taxa horária de até £65 por hora.
• INDENIZAÇÃO O Cliente deverá indenizar e isentar a Agência (e suas subsidiárias, afiliadas, diretores, agentes, co-branders ou outros parceiros e funcionários) de todas e quaisquer reivindicações, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários legais razoáveis e todos os custos e despesas relacionados) incorridos pela Agência como resultado de qualquer reivindicação, julgamento ou adjudicação contra a Agência relacionada a ou decorrente de (a) qualquer fotografia, ilustração, gráfico, clipes de áudio, clipes de vídeo, texto, dados ou qualquer outra informação, conteúdo, exibição ou material (seja escrito, gráfico, sonoro ou de outra forma) fornecido pelo Cliente à Agência (o “Conteúdo do Cliente”), ou (b) uma reivindicação de que o uso do Conteúdo do Cliente pela Agência infringe os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Para se qualificar para tal defesa e pagamento, a Agência deve: (i) dar ao Cliente aviso por escrito imediato de uma reivindicação; e (ii) permitir que o Cliente controle e coopere totalmente com o Cliente na defesa e em todas as negociações relacionadas.
• ISENÇÃO DE TODAS AS OUTRAS GARANTIASA agência não pode garantir que os serviços de SEO atenderão às expectativas ou requisitos do Cliente. Todo o risco quanto à qualidade e desempenho está com o Cliente. Exceto conforme especificado de outra forma neste acordo, a agência fornece seus serviços ‘como estão’ e sem garantia de qualquer tipo. As partes concordam que (a) as garantias limitadas estabelecidas nesta seção são as únicas e exclusivas garantias, fornecidas por cada parte, e (b) cada parte renuncia a todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, as garantias implícitas de comercialização e adequação a um fim específico, relacionadas a este acordo, desempenho ou incapacidade de desempenho sob este acordo, o conteúdo e o sistema de computação e distribuição de cada parte. Se alguma disposição deste acordo for ilegal, nula ou por qualquer motivo inexequível, essa disposição será considerada separável do acordo e não afetará a validade e exequibilidade das disposições restantes.
• RESPONSABILIDADE LIMITADA Em nenhum caso a Agência será responsável perante o Cliente por quaisquer danos indiretos, especiais, exemplares ou consequenciais, incluindo qualquer garantia implícita de comercialização ou adequação a um fim específico e, em particular, qualquer reivindicação de falha de qualquer software contido em servidores alugados ou de propriedade do Cliente ou garantias implícitas decorrentes do curso do relacionamento ou do curso do desempenho, lucros cessantes, independentemente de serem previsíveis ou alegadamente baseados em violação de garantia, contrato, negligência ou responsabilidade estrita, decorrentes deste acordo, perda de dados ou qualquer desempenho sob este acordo, mesmo que tal parte tenha sido avisada da possibilidade de tais danos e não obstante a falha do propósito essencial de qualquer recurso limitado fornecido aqui. Não haverá reembolsos. A agência não faz garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, em relação a produtos de terceiros, conteúdo de terceiros ou qualquer software, equipamento ou hardware obtido de terceiros. O Cliente é responsável pelo backup do sistema completo e pela reinstalação em caso de falha de software.
• Onde a agência realiza trabalho de design ou codificação personalizada, todos os direitos de propriedade intelectual permanecerão com a 8 Digital até que todo o trabalho tenha sido pago integralmente.
• REPRESENTAÇÕES DO CLIENTE O Cliente faz as seguintes representações e garantias em benefício da Agência:
  1. O Cliente representa à Agência e garante incondicionalmente que quaisquer elementos de texto, gráficos, fotos, designs, marcas registradas ou outras obras de arte fornecidas à Agência são de propriedade do Cliente, ou que o Cliente tem permissão do legítimo proprietário para usar cada um desses elementos, e isentará, protegerá e defenderá a Agência e seus subcontratados de qualquer reivindicação ou processo decorrente do uso desses elementos fornecidos pelo Cliente.
  2. O Cliente garante que quaisquer elementos de texto, gráficos, fotos, designs, marcas registradas ou outras obras de arte fornecidas à Agência para inclusão no site acima são de propriedade do Cliente, ou que o Cliente obteve permissão do(s) legítimo(s) proprietário(s) para usar cada um dos elementos, e isentará, protegerá e defenderá a Agência e seus subcontratados de qualquer responsabilidade ou processo decorrente do uso desses elementos.
  3. De tempos em tempos, os governos podem promulgar leis e cobrar impostos e tarifas que afetam o comércio eletrônico pela Internet. O Cliente concorda que o cliente é o único responsável por cumprir tais leis, impostos e tarifas, e isentará, protegerá e defenderá a Agência e seus subcontratados de qualquer reivindicação, processo, penalidade, imposto ou tarifa decorrente do exercício de comércio eletrônico pela Internet do Cliente.
• CONFIDENCIALIDADE As partes concordam em manter as Informações Confidenciais ou Proprietárias uma da outra em estrita confidencialidade. “Informações Confidenciais ou Proprietárias” incluirão, mas não se limitarão a, contratos escritos ou orais, segredos comerciais, know-how, métodos comerciais, políticas comerciais, memorandos, relatórios, registros, informações retidas por computador, anotações ou informações financeiras. Informações Confidenciais ou Proprietárias não incluirão nenhuma informação que: (i) seja ou se torne geralmente conhecida pelo público por qualquer meio que não seja uma violação das obrigações da parte receptora; (ii) era conhecida anteriormente pela parte receptora ou recebida corretamente pela parte receptora de terceiros; (iii) é desenvolvida de forma independente pela parte receptora; ou (iv) está sujeita a divulgação por ordem judicial ou outro processo legal. As partes concordam em não disponibilizar as Informações Confidenciais ou Proprietárias uma da outra em qualquer forma para terceiros ou usar as Informações Confidenciais ou Proprietárias uma da outra para qualquer finalidade que não seja a especificada neste Acordo. As informações confidenciais ou proprietárias de cada parte permanecerão como propriedade exclusiva dessa parte. As partes concordam que, no caso de uso ou divulgação pela outra parte que não seja conforme especificamente previsto neste Acordo, a parte não divulgadora poderá ter direito a medidas judiciais. Não obstante a rescisão ou expiração deste Acordo, a Agência e o Cliente reconhecem e concordam que suas obrigações de confidencialidade em relação a Informações Confidenciais ou Proprietárias permanecerão em vigor por um período total de três (3) anos a partir da data efetiva.
• Proteção de Dados: Todas as informações coletadas do cliente ou para o cliente serão mantidas de acordo com os termos de confidencialidade deste acordo e de acordo com as leis de proteção de dados. Essas informações serão mantidas apenas pela 8-Digital durante o período deste contrato. O cliente terá total responsabilidade em relação ao cumprimento da Lei de Proteção de Dados para todas as informações que a 8-Digital coleta e fornece ao cliente no decorrer do trabalho contratado.
• FALHA NO DESEMPENHO Nenhuma das partes será responsável por qualquer atraso ou por falha no cumprimento de suas obrigações se esse atraso ou falha for causado por circunstâncias além do controle da parte, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, disputa industrial, distúrbio civil, greves (exceto greves pelos funcionários dessa parte ou pelos funcionários de seus subcontratados) ou lockouts ou impossibilidade de obtenção de material de origem. Essa parte terá direito a uma prorrogação razoável do prazo para o cumprimento de tais obrigações.
• RELACIONAMENTO DAS PARTES A Agência, ao realizar o desempenho sob este Acordo, será considerada uma contratada independente e nada contido aqui constituirá este arranjo como emprego, uma joint venture ou uma parceria. O Cliente não se compromete por este Acordo, o Formulário de Pedido ou de outra forma a cumprir qualquer obrigação da Agência, seja por regulamentação ou contrato. De maneira alguma, a Agência será interpretada como agente ou atuando como agente do Cliente em qualquer aspecto, não obstante qualquer outra disposição deste Acordo.
• NOTIFICAÇÃO E PAGAMENTO Qualquer aviso exigido por este Acordo deverá ser por escrito e entregue pessoalmente à outra parte designada nos endereços listados no Formulário de Pedido. Qualquer das partes pode alterar seu endereço para o qual o aviso ou pagamento deve ser enviado por aviso escrito à outra parte, nos termos de qualquer disposição deste parágrafo.
• JURISDIÇÃO Este Acordo estará sujeito e será interpretado de acordo com a lei da Inglaterra e País de Gales, cujos tribunais da Inglaterra e País de Gales terão jurisdição não exclusiva.
• ACORDO VINCULATIVO PARA SUCESSORES As disposições do Acordo serão vinculativas e beneficiarão as Partes contratantes, seus herdeiros, administradores, sucessores e cessionários.
• CESSÃO O Cliente não pode atribuir este Acordo ou os direitos e obrigações decorrentes do mesmo a qualquer terceiro sem a aprovação expressa por escrito da Agência. A Agência reserva-se o direito de atribuir subcontratados conforme necessário para este projeto, a fim de garantir a conclusão no prazo.
• RENÚNCIA Nenhuma renúncia por qualquer das partes a qualquer inadimplemento será considerada como renúncia a inadimplementos anteriores ou subsequentes da mesma ou de outras disposições deste Acordo.
• INTEGRAÇÃO Este Acordo constitui o entendimento total das Partes, revoga e substitui todos os acordos anteriores entre as Partes e é destinado como uma expressão final de seu Acordo. Não será modificado ou emendado, exceto por escrito, assinado pelas Partes e que faça referência específica a este Acordo. Este Acordo terá precedência sobre quaisquer outros documentos que possam entrar em conflito com este Acordo.
• SEM INFERÊNCIA CONTRA O AUTOR Nenhuma disposição deste Acordo será interpretada contra qualquer Parte porque tal Parte ou seu representante legal elaborou tal disposição.
• DISPUTAS Em caso de qualquer disputa decorrente do Acordo, as partes tentarão resolvê-la por meio de negociação. Para esse fim, elas usarão seus melhores esforços respectivos para consultar ou negociar entre si, de boa-fé, e reconhecendo seus interesses mútuos, tentarão chegar a um acordo justo e equitativo satisfatório para ambas as partes. As negociações serão conduzidas entre os executivos seniores respectivos das partes que deram autorização para resolver disputas.
• LEITURA E COMPREENSÃO Cada parte reconhece que leu e entendeu este Acordo e concorda em ser vinculada por seus termos e condições.

Redes Sociais

• a) Ao realizar os Serviços de Mídias Sociais (SMS), a agência desenvolverá um plano com o objetivo de melhorar a visibilidade do perfil comercial do cliente nos sites de mídias sociais selecionados.
• b) O cliente reconhece que os Serviços de Mídias Sociais exigirão que o cliente permita que a agência faça postagens em nome do cliente nos sites de mídias sociais incluídos no serviço, a fim de influenciar a visibilidade e a classificação do perfil do cliente.
• c) O cliente será responsável por fornecer à agência os detalhes de login necessários para fazer postagens, bem como fornecer cópia e/ou informações necessárias para garantir que as postagens sejam totalmente eficazes.
• d) O cliente mantém total responsabilidade por manter seu perfil de mídia social e todos os links e conteúdo nele contidos.

TERMOS E CONDIÇÕES ADICIONAIS RELACIONADOS AOS SERVIÇOS DE MARKETING PAGO DE BUSCA

Se o Cliente designar a Agência para fornecer serviços de marketing pago de busca (“Serviços PSM“), os termos deste Acordo de Serviço da Hella Good Marketing serão aplicados.

1. Os Serviços Ao realizar os serviços de PSM, a Agência deverá:
   1. gerenciar proativamente, monitorar, rastrear e medir programas de marketing em mecanismos de busca e promover o marketing dos produtos e/ou serviços (“Produtos”) do Cliente no(s) site(s) (e todos os sites sucessores ou substitutos a estes);
   2. gerenciar os relacionamentos com os proprietários, operadores e/ou administradores dos motores de busca ou diretórios relevantes (“Parceiros de Busca”);
   3. gerenciar preço de lance, termos de listagem, gastos mensais, adição e exclusão de listagens, criação de novas listagens e alteração de valores de lance;
   4. fornecer, monitorar e manter as aplicações de tecnologia necessárias para vincular o(s) site(s) aos Parceiros de Busca; e
   5. rastrear e relatar determinadas métricas, incluindo número de cliques, dados de conversão de vendas e medições de ROI e, se aplicável às taxas da Agência, rastrear e relatar a natureza e o volume de todas as ações relevantes conforme identificado no Acordo de Nível de Serviço (MSA) pelos Clientes Qualificados (conforme definido abaixo).
2. Pagamento pelos Serviços PSM (a) As taxas estabelecidas no Acordo de Serviço são exclusivas de quaisquer taxas de acesso à interface do programa de aplicativo (“API”) ou taxas similares que um Parceiro de Busca possa cobrar da Agência em relação ao programa de marketing de busca do Cliente. A Agência reserva-se o direito de cobrar do Cliente (e o Cliente concorda em pagar) o valor dessas taxas. Quando tais Parceiros de Busca avaliam uma taxa específica por clique, essa taxa será faturada ao Cliente pela Agência. Em casos em que um Parceiro de Busca cobra da Agência uma taxa fixa pelo acesso à API, a Agência repassará todas essas taxas da API aos seus clientes de PSM proporcionalmente. Para fins de esclarecimento, nesses casos, a Agência utilizará esforços comercialmente razoáveis para determinar o custo efetivo aproximado da API por clique para todos os clientes aplicáveis. Cada cliente será então cobrado pela sua parcela proporcional da despesa da API. (b) Um “Cliente Qualificado” significa qualquer pessoa física ou entidade que (i) faça um pedido de Produtos no(s) site(s) dentro de sessenta (60) dias após clicar no(s) site(s) através de hiperlinks contidos nas palavras-chave, títulos e descrições do Cliente, listagens, conteúdo, dados e feeds de dados relacionados aos produtos do Cliente palavras-chave, títulos e descrições, listagens, conteúdo, dados e feeds de dados relacionados aos produtos do Cliente (“Ofertas”) conforme exibido com qualquer Parceiro de Busca ou por meio de qualquer outro posicionamento promocional fornecido pela Agência, ou (ii) complete e envie o formulário de registro do Cliente dentro de sessenta (60) dias após clicar no(s) site(s) através de hiperlinks contidos na Oferta do Cliente conforme exibido com qualquer Parceiro de Busca ou por meio de qualquer outro posicionamento promocional fornecido pela Agência. “Vendas Mensais” significa o valor líquido em euros dos Produtos encomendados por Clientes Qualificados durante um mês calendário. As Vendas Mensais serão calculadas excluindo pedidos fraudulentamente feitos identificados por escrito pelo Cliente dentro de cinco (5) dias após a data do pedido fraudulentamente feito, custos de transporte e embalagem, seguro e impostos.
3. Responsabilidades do Cliente
   1. O Cliente será exclusivamente responsável por monitorar, operar, manter e gerenciar o conteúdo do(s) site(s). O Cliente garantirá que o retorno à página da web do Parceiro de Busca de origem, seja por meio de um ponteiro ou link específico, do botão “voltar” em um navegador de Internet, do fechamento de uma janela ativa ou qualquer outro mecanismo de retorno, não será interrompido pelo Cliente por meio do uso de qualquer tela intermediária ou outro dispositivo não especificamente solicitado pelo usuário, incluindo, sem limitação, o uso de qualquer janela pop-up html ou qualquer outro dispositivo semelhante.
   2. O Cliente será exclusivamente responsável por fornecer e/ou aprovar ofertas relevantes e apropriadas para que a Agência possa buscar gerenciar e otimizar a posição nos motores de busca das Ofertas. O Cliente concorda e reconhece que um Parceiro de Busca pode, a seu exclusivo critério, recusar-se a exibir ou continuar a exibir qualquer uma das Ofertas do Cliente e que nem a Agência nem qualquer Parceiro de Busca serão responsáveis por tal recusa.
   3. O Cliente será exclusivamente responsável por todos os aspectos do relacionamento com todas as pessoas e/ou entidades que compram Produtos ou enviam um registro, conforme o caso, incluindo, sem limitação:
      1. estabelecer todos os preços para os Produtos;
      2. aceitar, processar e cumprir pedidos de Produtos;
      3. coletar pagamento, incluindo todos os impostos ou outras cobranças devidas, de Clientes Qualificados;
      4. gerenciar devoluções de Produtos e cancelamentos;
      5. garantir que a venda de todos os Produtos seja feita de acordo com todas as leis aplicáveis (incluindo leis de controle de exportação);
      6. determinar todas as políticas de atendimento ao cliente, garantia e/ou operacionais;
      7. aceitar e processar registros;
      8. satisfazer todos os compromissos ou obrigações resultantes de cada registro concluído;
      9. garantir que cada registro, e as informações coletadas no processamento de cada registro, sejam adquiridos e utilizados de acordo com todas as leis aplicáveis.
4. O Cliente deverá fornecer à Agência informações de vendas e marketing aplicáveis aos Produtos conforme disponíveis de tempos em tempos, a fim de auxiliar a Agência no estabelecimento de relacionamentos com Parceiros de Busca.
5. O Cliente deverá prestar sua cooperação razoável com relação aos esforços feitos pela Agência para: (i) aprimorar o rastreamento e relatório de informações relevantes, incluindo, mas não se limitando ao número de cliques e dados de conversão de vendas e/ou compras realizadas ou registros enviados por Clientes Qualificados e (ii) implementar e testar as aplicações tecnológicas usadas para vincular o(s) site(s) aos Parceiros de Busca. A Agência fornecerá ao Cliente um píxel claro de um por um (1×1) (a “Tag de Imagem”) para permitir o rastreamento pela Agência. O Cliente não tomará nenhuma ação em relação a esta Tag de Imagem que possa interferir na capacidade da Agência de realizar suas atividades sob este Contrato e fornecerá aviso prévio razoável à Agência de qualquer ação razoavelmente esperada para ter tal efeito. Se a remuneração da Agência for baseada em ações de Clientes Qualificados, caso o Cliente modifique, altere, exclua, desative, deixe de servir ou tome qualquer outra ação em relação às Tags de Imagem fornecidas ao Cliente pela Agência, o Cliente concorda em pagar à Agência para cada dia, ou parte proporcional de qualquer dia, durante o qual a capacidade da Agência de rastrear tais dados for prejudicada, o valor médio em euros da remuneração recebida pela Agência e pelos Parceiros de Busca por dia durante o período de sete (7) dias imediatamente anterior ao período de tempo durante o qual a capacidade de rastreamento da Agência foi prejudicada.
6. O Cliente deverá proteger quaisquer senhas, códigos de acesso, IDs de usuário ou outras informações de login (coletivamente, “Senhas”) fornecidas ao Cliente e usadas para acessar as ferramentas de gerenciamento de programas e relatórios online da Agência. No caso de o Cliente disponibilizar tais Senhas a terceiros, o Cliente deverá (i) obrigar cada terceiro a assinar um acordo de confidencialidade por escrito que vincule esse terceiro a obrigações de confidencialidade consistentes com aquelas impostas ao Cliente aqui; e (ii) ser responsável por todas as ações tomadas por tal terceiro em relação ou relacionadas ao acesso desse terceiro às ferramentas de gerenciamento de programas e relatórios online da Agência. Exceto conforme especificamente estabelecido neste Contrato, o Cliente não divulgará ou disponibilizará as Senhas do Cliente senão aos funcionários autorizados do Cliente.

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